Mogelijke productiefout in reisdocumenten

U bevindt zich hier: Home » Actueel » Nieuws » 2018 » Juli » Mogelijke productiefout in reisdocumenten

Zoeken

 Deze zoekmachine maakt gebruik van Javascript. Uw browser ondersteunt dit niet, of javascript staat uitgeschakeld.

 De onderstaande informatie komt uit het archief van nieuwsberichten. Omdat dit een ouder bericht is, kan het zijn dat de informatie verouderd is en dat links misschien niet meer werken.

Mogelijke productiefout in reisdocumenten

Reizen is nog steeds mogelijk

foto van paspoort en identiteitskaart

Bij de productie van paspoorten en identiteitskaarten tussen april en juni is bij de leverancier een technisch probleem opgetreden. Een mogelijk gevolg is dat u uw reisdocument niet kunt gebruiken bij een elektronische grenscontrole en zich tot een reguliere grenscontrole moet wenden. Dit kan extra tijd kosten. De grensbewaking in binnen en buitenland is op de hoogte van dit technische probleem.

De leverancier van de Nederlandse reisdocumenten heeft dit bij de Rijksdienst voor Identiteitsgegevens (RvIG) gemeld. Het probleem betreft één van de 23 echtheidskenmerken in het document.

Brief

De RvIG heeft een persoonlijke brief verstuurd aan alle burgers die een reisdocument met een mogelijke productiefout bezitten. Deze personen kunnen met een speciaal hiervoor ontwikkelde app “BZK-ID” zelf een controle uitvoeren of hun reisdocument deze fout bevat. Kijk voor meer informatie op: www.rijksoverheid.nl/reisdocument.

Vragen

Er is een centraal telefoonnummer voor burgers die in de periode van april tot en met juni een reisdocument hebben aangevraagd. U kunt hier terecht met algemene vragen over uw reisdocument en vragen over de controle-app: BZK-ID. Het telefoonnummer is 0800 020 10 46. Of stuur een email naar: mijnreisdocumenten@rvig.nl

Controle via de gemeente

De gemeente verifieert voor u het reisdocument. Bijvoorbeeld omdat u dit zelf niet kunt. Maar ook als u zelf via de app een fout heeft ontdekt. Wie een reisdocument heeft met een productiefout, krijgt gratis een nieuw exemplaar. U moet wel een pasfoto meenemen.

Voor controle van uw reisdocument kunt u in het stadhuis terecht, bij de informatie- en servicebalie. Voor de openingstijden zie: deze pagina. U hoeft hiervoor geen afspraak te maken. Deze controle is helaas niet mogelijk in de dependance in Stramproy.

Als een document foutief is, dan wordt het document gratis vervangen. Is de balie van Publiekszaken op dat moment geopend? Dan proberen we de bezoeker meteen te helpen bij de aanvraag van een nieuw document. Wanneer de van Publiekszaken niet geopend is, dan wordt samen met de bezoeker een afspraak ingepland.

Geplaatst: 13-7-2018

Deel deze pagina

+1
Deze site gebruikt 'cookies'.
Strikt noodzakelijke cookies
Deze cookies zijn noodzakelijk en worden gebruikt om de website goed te laten functioneren. Voorbeelden zijn cookies voor de zoekmachine of een inlog-scherm voor redacteuren van de website.
Cookies voor extra functionaliteit
Deze cookies worden gebruikt bij extra functionaliteit. Bijvoorbeeld voor het afspelen van videofilmpjes (Youtube), het tonen van Twitter-berichten.
Analytische cookies
Deze cookies worden gebruikt om anoniem statistische gegevens over het gebruik van de site te kunnen meten. Bijvoorbeeld welke pagina's er worden bekeken. Deze gegevens worden gebruikt om de site verder te verbeteren.
Meer info / uitzetten