De Vraagwijzer
Bij De Vraagwijzer ben je welkom met al je vragen over zorg, welzijn, wonen, werk en inkomen. We zijn het eerste aanspreekpunt van de Gemeente. Onze hulp is gratis, voor iedereen en je hebt geen doorverwijzing nodig. We luisteren naar jou, denken met je mee en als het nodig is, verwijzen we je door naar de juiste plek. We stellen jouw belang centraal én stellen je privacy voorop. Twijfel je of we je kunnen helpen? Bel ons gerust of kom langs.
Wat doet De Vraagwijzer?
De Vraagwijzer geeft onder andere informatie over:
- Aanvragen van Maatschappelijke Ondersteuning (WMO) zoals begeleiding, hulp bij huishouden, (aangepast) vervoer
- Werk en Inkomen
- Consumentenzaken, instanties en voorzieningen
- Regelingen voor mensen met een laag inkomen
- Hulp bij schulden of betalingsregelingen
- Toeslagen van de Belastingdienst
- Hulp bij problemen als gevolg van ouderdom, ziekte, handicap
- Ontspanning en vrije tijd
- Kinderopvang(toeslag) en peuterplekken
- Opvoeden en opgroeien
- Ziektekostenverzekering
- Uitleg van brieven of formulieren
Contact
De Vraagwijzer
De Vraagwijzer maakt je wegwijs in de wereld van regelingen en voorzieningen op het gebied van wonen, welzijn, zorg, werk en inkomen.
Bij een bezoek aan het stadhuis gelden deze huisregels.
Vanuit het buitenland: +31 495 575 000
De Vraagwijzer is dagelijks telefonisch bereikbaar, zie de tijden hieronder.
De vrije inloop is bedoeld voor het stellen van een korte vraag. Voor meerdere en uitgebreide persoonlijke vragen kun je een 'afspraak op maat' maken in het stadhuis, via telefoonnummer (0495) 575 000 (kies in het menu voor 'De Vraagwijzer').
Dag | Telefonisch bereikbaar | Vrije inloop (zonder afspraak) |
---|---|---|
Maandag |
08.30 tot 12.30 uur |
09.00 tot 12.00 uur |
Maandag 20 mei is De Vraagwijzer gesloten (Tweede Pinksterdag). |
||
Dinsdag |
08.30 tot 12.30 uur |
- |
Woensdag | 08.30 tot 12.30 uur | - |
Donderdag | 08.30 tot 12.30 uur |
09.00 tot 12.00 uur |
Vrijdag | 08.30 tot 12.30 uur | - |
Inloopspreekuur Stramproy
Vanaf woensdag 15 mei is er, om de week, van 11.00 tot 13.00 uur een inloopspreekuur in de Bibliotheek in Stramproy (Mariastraat 1). Voor meer informatie, zie deze pagina.
Bereikbaarheid voor minder validen
Voor mindervalide bezoekers is de toegang goed geregeld. Zij kunnen in de garage onder het stadhuis parkeren (betaald parkeren, je betaalt achteraf) en met de lift naar de hal. Verder zijn er op de Wilhelminasingel aan de zijde van het stadhuis en aan de overzijde in totaal drie invalidenparkeerplaatsen. De inrichting van de balie zorgt voor een betere privacy. Bezoekers die op hun beurt wachten kunnen van diverse zitjes in de ruime hal gebruik maken.
Handige Links
- Algemeen Maatschappelijk Werk (AMW)
- Centrum voor Jeugd en Gezin (CJG)
- Punt Welzijn
- Voedselbank Weert
- Kennisloket Thuis in Blijvende Zorg
- Meldpunt discriminatie
- Meldpunt Veilig Thuis
- Armoedebeleid
- Kindpakket
- Schulddienstverlening
- Wet Maatschappelijke Ondersteuning (WMO)
- Bijstand (uitkering)
- Video over cliëntondersteuning (kosteloos)