Uitleg bezoekersapp

Eenmalig uw gegevens invullen

Om het parkeerloket in gebruik te nemen, moet u dit eenmalig activeren. U doet dit door uw e-mailadres te koppelen aan uw account:

• Klik op 'uw accountinstellingen' of klik bovenaan de pagina op 'Welkom, <uw naam>' om uw e-mailadres toe te voegen.
• Vul bij 'Contactgegevens' minimaal uw telefoonnummer en e-mailadres in en klik dan op 'Opslaan' onderaan de pagina. Let op! De blauwe balk kunt u negeren, u hoeft daar niet op te klikken.)
• U ontvangt nu een verificatiebericht via e-mail.
• Ga naar uw 'Postvak IN' van uw mailadres dat u zojuist heeft opgegeven. Hier ontvangt u een e-mail van de gemeente Weert met als afzendadres 'noreply@weert.nl'. In deze mail staat een controlelink waarop u kunt klikken. 
  Tip: kijk ook bij uw 'ongewenste mail' of in uw 'spam'-filter. In sommige gevallen komt de e-mail in een spam-filter of bij uw map 'ongewenste mail' terecht. 
• Klik op de controlelink in deze e-mail of open deze door de link te kopiëren en te openen (plakken) in uw webbrowser.

 Uw e-mailadres is nu geregistreerd in het parkeerloket. U kunt nu uw digitale visiteregeling aanvragen.

Zodra u ingelogd bent in het digitale parkeerloket, kunt u de digitale visiteregeling aanvragen.

• Klik op 'Aanvragen' achter het product dat u wilt afnemen.
• U doorloopt vervolgens een aantal stappen en selecteert daarbij 'Visiteregeling bewoners' en klikt vervolgens op 'Volgende stap'.
• Bij de stap 'Periode' wordt automatisch een einddatum over 20 jaar ingesteld. Uiteraard kunt u wel eerder uw product opzeggen.
• Als u alle stappen heeft doorlopen krijgt u een samenvatting te zien met de informatie die u
  heeft ingevuld. Controleer deze informatie zorgvuldig.
• Bij het totaalbedrag staat standaard € 0,00. Zodra u beschikt over de digitale visiteregeling kunt u zelf uw parkeertegoed via iDEAL opwaarderen.
• Als u akkoord gaat met de gegevens en op 'Volgende stap' klikt, komt de
  digitale visiteregeling in het overzicht van uw producten te staan.

 U beschikt nu over de digitale visiteregeling. Via e-mail ontvangt u uw inloggegevens (meldnummer en pincode) voor de bezoekersapp.

Inloggen

Als u een digitale visiteregeling heeft aangevraagd via het parkeerloket (zie stap 3 hierboven), heeft u via de e-mail een meldnummer en pincode ontvangen waarmee u kunt inloggen in de bezoekersapp.

• Ga naar de webpagina https://parkeerloket.weert.nl/DVSportal
• Vul uw meldnummer en pincode in en klik op 'Log in'.

Saldo opwaarderen

Nadat u bent ingelogd dient u de eerste keer uw saldo op te waarderen.

• Klik linksboven op de drie 'balkjes' en klik vervolgens op 'Opwaarderen'.
• U kunt kiezen voor verschillende bedragen om uw parkeertegoed op te waarderen. Nadat u een bedrag heeft gekozen klikt u op 'Opwaarderen'.
• Vervolgens betaalt u via iDEAL het gekozen bedrag.
• Nadat uw betaling succesvol is afgerond wordt uw tegoed opgewaardeerd en kunt een voertuig van uw bezoek aanmelden (zie stap 5 hieronder).

Als u bent ingelogd in de bezoekersapp via uw meldnummer en pincode én u heeft saldo toegevoegd (zie stap 4 hierboven), dan kunt u het voertuig van uw bezoek aanmelden om te parkeren.

• Vul het kenteken van het voertuig van uw bezoek in.
• Kies de datum en starttijd en de verwachtte eindtijd voor de parkeeractie en klik op 'Aanmelden kenteken'.
• De parkeeractie is nu actief en stopt zodra de eindtijd is bereikt.
   Controleer bij het invoeren van de start- en eindtijd welke venstertijden gelden voor het vergunningparkeren in uw straat.

Tip: deel de bezoekersapp met familieleden, waardoor zij het aan- en afmelden voor u kunnen regelen.

Eindtijd tussentijds aanpassen

De eindtijd kunt u gedurende de parkeeractie nog aanpassen. Bijvoorbeeld omdat uw bezoek eerder weggaat of juist langer blijft.

Meerdere bezoekers tegelijk

Het is ook mogelijk om meerdere voertuigen (maximaal 5 kentekens) gelijktijdig te laten parkeren via uw bezoekersapp. U kiest dan na elke parkeeractie nogmaals voor 'Kenteken aanmelden' en doorloopt dezelfde stappen als hierboven.

Tip: Komt een bezoeker vaker bij u parkeren? Bewaar dan het betreffende kenteken in de Bezoekersapp. Dit doet u door 'Kenteken bewaren' aan te vinken en de naam in te voeren zodat u niet hoeft te onthouden van wie dit kenteken is.

Aan- en afmelden bezoek via telefoon

Heeft u moeite met het aan- en afmelden van uw bezoek via de bezoekersapp? Dan kunt u het voertuig van uw bezoek ook telefonisch aan- en afmelden.
 U moet dan wel eerst een visiteregeling aanvragen via het parkeerloket en uw saldo opwaarderen.

• Om uw bezoek aan te melden belt u naar de telefooncentrale via het telefoonnummer: (0495) 575 555.
• Vervolgens geeft u de volgende gegevens door aan de telefooncentrale om de parkeeractie te starten:
  
  • Meldnummer (dit heeft u ontvangen bij uw aanvraag van de digitale visitereling).
  • Kenteken van de bezoeker.
  • De starttijd en de verwachtte eindtijd voor de parkeeractie.

 U hoeft verder niets meer te doen.

Eindtijd tussentijds aanpassen via telefoon

De eindtijd kunt u gedurende de parkeeractie nog aanpassen. Bijvoorbeeld omdat uw bezoek eerder weggaat of juist langer blijft. U belt dan opnieuw de telefooncentrale en doorloopt de stappen zoals die hierboven beschreven staan.